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搜驰电子商务有限公司欺瞒消费者

2017-12-25 20:17栏目:精选
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2015年无意间在微信公众平台的生意街里关注了淘宝开网店的信息,点进去大概看了一下,之后就有小米(现在与搜驰签订合同的公司)的工人员,声称是小米销售经理(陈明),给我介绍了小米公司的开网店的流程,我说我没有时间打理这些,我的工作不是时刻关注手机或电脑旁,也不能随时联系上网的,当时这个销售经理一直建议我办理VIP 会员,并声称只要我办理了VIP会员完全不用我操心,什么都不用管,店铺操作与后台乃至店小二,都会有人帮我打理,有类似于双十一之类的活动,会做怎样的促销,不会凭白投资,会有好的回报,当时说的很好,确实有些动心,但我却说需要考虑一下。在我考虑的这段时间对方销售经理(陈明)一直不断电话询问,为了不让我犹豫,告诉我公司现在有活动,原价39800元的VIP会员现价35800元,尽快投资合作。

  2015年8月7日与浙江搜驰(小米)签订了合同,但事后并非所说那样,首先销售经理(陈明)消失了,与其公司职员询问此人时,告知已辞职,当时就有点儿纳闷,没有多问。

  前期得店铺开张有些确实需要我本人配合完成,因为有些验证码之类的需要提供~然后我自己宣传推广,店里来了第一位客户(我的朋友)买了5件不同款的衬衣,结果寄过去5件同款,这位客户与店小二联系,店小二回复让客户将4件同款寄回,换原订单不同的剩下4件衬衣,于是客户把这4件同款寄回,快半个月了,我的店铺后台(店小二还是售后)杳无音讯,没有对客户做任何联系与解释,最后客户又找到我,我联系了后台售后,结果售后却告诉我已经没货了~这第一单生意就让售后和服务给搞砸了,声誉和诚信是做生意的基础,何况还有服务在其中,这种不负责任的工作态度,对我和客户都是不好的开始。从开店到现在除了第一单被搞砸,真的在没有任何一单生意,提出解除合同,提到售后服务,提到了他们新品更新和系统更新慢,说我没摸良心说话和胡说,这都是和后台联系过,确实存在的问题,一投诉一说要解除合同,怎么就成了我胡说,没摸良心了?说我店铺没生意让我找朋友刷单,他们出单,说买家都是看销量才买,这不纯粹骗人么?店铺确实也给装修呢,真的太简单了,我要不过问,是啥样就啥样,原封不动,从来不会主动跟你联系再不要提及时上新,或者及时装修店铺,说的和做的完全不一。再次提出解除合同,又说让我给2星期时间,如果店铺还是没有转机,再提退款和解除合同。然后事过一段时间,又给我说,2周是来不及提升的,双十一十二的活动帮我报名。,然而再与他们联系时,告知我报名没那么容易,没有报上名,这不是连哄带骗么?这哪有诚信可言了?一提解除合同,先是像上述连哄带骗,后来,就是硬生生的拿合同压人,说什么订单不够,不能退,只退我5%,然后各种推托他们出现问题的责任,找各种理由,说做生意应该相互配合,最开始我就说了我根本没时间打理这些,让我办VIP什么都不用我管不用我操心,结果呢?现在呢?又把问题推给我,最后再我坚决退款时,他们的回访经理和投诉经理态度很差,更可笑的是这两个岗位后台操作给我回复信息的竟然是同一个人,这能解决问题么?我问投诉经理要投诉电话,硬生生的扔给我一句话:“自己查去”,再我的坚持下,给了我投诉电话15669046620,让人意想不到的竟然还是回访经理和投诉经理同一个人,说的话和解释还有态度都是一样的,我问他你是不是给我回信息的人,开始否认,再问他回复:“我没说不是啊”~这不是摆明了欺骗么?这样的公司有什么诚信,拿什么继续合作?一个人扮演3个岗位的后台负责人,这能说通么?我说要解除合同,说我没有订单,只能退5%,凭什么?投资了这么多,该有的服务没做到位,承诺的没做到,还让我找人刷单骗人,问他们我店铺等级是什么,回答我是VIP皇冠,然而,店铺却只有2颗星,除此之外,合同上写的培训,从没人与我联系通知过更别说上面写的享受了。后台对我这个VIP的服务都是这样,可想而知那些只投资6000的客户,之前再网上也看到他们的投诉,看到公司员工让他们升级VIP,希望能看到这篇的各位,再不要相信他们的谎言。既然有和我一样情况的很多人都在投诉这家公司,为什么这个搜驰商务电子有限公司(小米)还能做到现在,而且对于自己的错误能理直气壮,对于这么多客户的投诉置之不理,公司背后到底谁在撑腰,难道我们的国家管不了这种违心公司么?能让这种公司继续坑骗的血汗钱么?

  现在我希望通过这个平台,要求浙江搜驰电子商务有限公司(小米)退还我35800元,讨回公道。